📄 CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV)

1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las relaciones contractuales entre:

SOTELAP S.A.R.L.
Forma jurídica: Sociedad de Responsabilidad Limitada (SARL)
SIREN: 712 015 361
IVA intracomunitario: FR74712015361

Domicilio social:
45 rue Pasteur, 94800 Villejuif – Francia

📧 Correo electrónico: info@sotelap-sarl.com
📞 Teléfono: +33 7 57 82 82 99
🌐 Sitio web: https://sotelap-sarl.com/

2. OBJETO

Las presentes CGV tienen por objeto definir las condiciones en las que SOTELAP SARL comercializa y vende sus productos a través del sitio web https://sotelap-sarl.com/ a consumidores y usuarios finales.

La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes CGV.

3. PRODUCTOS

Los productos ofrecidos a la venta se describen y presentan con la mayor exactitud posible.
No obstante, las fotografías, descripciones o ilustraciones tienen carácter meramente orientativo y no contractual.

SOTELAP SARL se reserva el derecho de modificar el catálogo de productos en cualquier momento.

4. PRECIOS

Los precios indicados en el sitio web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.

Los gastos de envío son gratuitos, salvo que se indique lo contrario durante el proceso de compra.

SOTELAP SARL se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, aplicándose el precio vigente en el momento de la confirmación del pedido.

5. PEDIDO

El cliente realiza el pedido siguiendo el proceso de compra establecido en el sitio web.
Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.

SOTELAP SARL se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de:

• error manifiesto en el precio,

• falta de disponibilidad del producto,

• sospecha de fraude.

6. PAGO

El pago se realiza mediante los métodos disponibles en el sitio web (tarjeta bancaria, transferencia u otros medios indicados).

El pedido será considerado definitivo una vez recibido el pago completo.

Las transacciones están protegidas mediante sistemas de seguridad adecuados.

7. ENTREGA

Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en función del destino o disponibilidad del producto.
SOTELAP SARL no será responsable de retrasos imputables al transportista o por causas de fuerza mayor.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con la normativa europea, el cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

Las condiciones detalladas de devolución y reembolso se encuentran disponibles en la Política de Devoluciones y Reembolsos del sitio web.

9. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Los productos deberán devolverse en perfecto estado, sin uso y en su embalaje original.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error de envío, en cuyo caso serán asumidos por SOTELAP SARL.

El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días conforme a la legislación vigente.

10. GARANTÍA LEGAL

Los productos vendidos por SOTELAP SARL se benefician de las garantías legales de conformidad y de vicios ocultos, conforme a la legislación aplicable.

En caso de producto defectuoso, el cliente deberá contactar con el servicio de atención al cliente.

11. RESPONSABILIDAD

SOTELAP SARL no será responsable de:

• daños indirectos derivados del uso de los productos,

• uso incorrecto o no conforme por parte del cliente,

• interrupciones del sitio web por causas técnicas.

La responsabilidad de SOTELAP SARL estará en todo caso limitada al importe del pedido.

12. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales del cliente serán tratados conforme a la Política de Privacidad disponible en el sitio web y de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

13. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, marcas) son propiedad exclusiva de SOTELAP SARL y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual.

14. MODIFICACIÓN DE LAS CGV

SOTELAP SARL se reserva el derecho de modificar las presentes CGV en cualquier momento.
Las CGV aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por el derecho francés.

En caso de litigio, las partes se someterán a los tribunales competentes de Francia, salvo disposición legal en contrario.

16. CONTACTO

📧 info@sotelap-sarl.com
📞 +33 7 57 82 82 99
🌐 https://sotelap-sarl.com/
📍 45 rue Pasteur, 94800 Villejuif – Francia