🚚 POLÍTICA DE ENVÍOS

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

La presente Política de Envíos regula las condiciones de entrega de los productos adquiridos a través del sitio web:

🌐 https://sotelap-sarl.com/

Las entregas se realizan a los países indicados durante el proceso de compra.

2. PLAZOS DE ENTREGA

SOTELAP SARL se compromete a entregar los pedidos en un plazo máximo de siete (7) días naturales, a partir de la confirmación del pedido y la recepción del pago.

Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en casos excepcionales por causas ajenas a la empresa (festivos, incidencias logísticas, fuerza mayor, etc.).

3. GASTOS DE ENVÍO

• Los gastos de envío son totalmente gratuitos, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.

• No se aplicarán cargos adicionales por embalaje o preparación del pedido.

4. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día laborable.

El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación una vez enviado el pedido.

5. EMPRESAS DE TRANSPORTE

Los envíos se realizan a través de empresas de transporte especializadas seleccionadas por SOTELAP SARL, con el objetivo de garantizar una entrega segura y en el menor tiempo posible.

Cuando esté disponible, se facilitará al cliente un número de seguimiento.

6. DIRECCIÓN DE ENTREGA

El pedido será entregado en la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.
Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de envío sean correctos y completos.

SOTELAP SARL no será responsable de retrasos o entregas fallidas derivadas de direcciones incorrectas o incompletas.

7. INCIDENCIAS EN LA ENTREGA

En caso de retraso, pérdida o daño del pedido, el cliente deberá contactar con SOTELAP SARL en el menor plazo posible.

📧 info@sotelap-sarl.com
📞 +33 7 57 82 82 99

SOTELAP SARL realizará las gestiones necesarias para resolver la incidencia lo antes posible.

8. PEDIDOS NO ENTREGADOS

Si un pedido no puede ser entregado por causas imputables al cliente (ausencia reiterada, dirección incorrecta, rechazo del paquete), SOTELAP SARL se reserva el derecho de solicitar los costes adicionales derivados de un nuevo envío.

9. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE ENVÍOS

SOTELAP SARL se reserva el derecho de modificar la presente Política de Envíos en cualquier momento.
Las modificaciones se publicarán en https://sotelap-sarl.com/.

10. CONTACTO

📧 info@sotelap-sarl.com
📞 +33 7 57 82 82 99
📍 45 rue Pasteur, 94800 Villejuif – Francia